حجم بسته های اینترنتی و ترافیک مصرفی و اتمام سریع آن یکی از شکایت های رایج کاربران اینترنت نسبت به گذشته می باشد. این موضوع از پرسشهای متداول و گلایه های مصرف کنندگان از شرکتهای ارائه دهنده است که اغلب اوقات مصرف کننده را به تغییر شرکت ارائه کننده خدمات اینترنتی واپراتورهای تلفن همراه سوق می دهد. 

حسین فلاح جوشقانی سرپرست معاونت نظارت و اعمال مقررات سازمان تنظیم مقررات و ارتباطات رادیویی در مورد نارضایتی کاربران از اتمام زودهنگام حجم اینترنت اعلام کرد: ما این مورد را در برخی از رسانه‌ها می‌خوانیم و می‌شنویم، اما اگر این موارد به صورت مصداقی برای ما بیان شود آن را پیگیری می‌کنیم و اگر اپراتور تخلف کرده باشد این موضوع را اعلام خواهیم کرد.
وی ادامه داد: بر اساس مستندات و پیگیری‌های انجام شده توسط سازمان تنظیم مقررات و ارتباطات رادیویی، تا به حال با موضوع حجم خوری یا کم فروشی اینترنت در اپراتورها روبرو نشده‌ایم. سامانه‌های نظارتی ما نشان می‌دهند که اپراتورهای اینترنت ثابت و همراه به میزان حجم اینترنتی که به مشترکان می‌فروشند، سرویس ارائه می‌دهند و در این میان حجمی خورده نشده یا کم فروش انجام نمی‌شود.
به گفته‌ی معاون رگولاتوری، مشترکانی که با موارد این‌چنینی روبرو می‌شوند، مصداق آن تخلف را به رگولاتوری اعلام کنند تا ما موضوع را پیگیری کنیم

اما کارشناسان نرم افزار چه نظری دارند؟

ازنظرکارشناسان، مهمترین علت اتمام سریع حجم بسته های اینترنتی کابران، مربوط به دانلود خودکار تصاویر و ویدئوها در اپلیکیشن هایی همچون تلگرام، اینستاگرام و…می باشد. همچنین بروزرسانی خودکار سیستم عامل و اپلیکیشن های گوشی های تلفن هوشمند نیز از عوامل پنهان مصرف حجم اینترنت کاربران است.
مسئله دیگر سرعت بالای اینترنت نسبت به قبل است.

وزیر ارتباطات و فناوری ضمن رد این ادعا که شرکت های ارائه دهنده اینترنت به اصطلاح حجم خوری می کنند، توضیح دادند که بخشی از این موضوع مربوط به سرعت بالای اینترنت نسبت به گذشته است. افزایش سرعت باعث می شود فایل ها زودتر دانلود شوند، بنابراین حجم اینترنت مصرفی نیز زودتر به پایان می رسد.
آقای غفاری کارشناس نرم افزار تلفن همراه توضیح دادند کار محاسبه میزان حجم اینترنتی، تاریخ شروع و اتمام آن دراپراتورها توسط ماشین انجام می شود. برای ماشین نیزمشخص شده که چه میزان حجم به کاربران اینترنت اختصاص داده شده است. بنابراین دستکاری کردن میزان حجم و ترافیک را رد کرد.
ایشان همچنین چند توصیه برای جلوگیری از اتمام سریع بسته های اینترنتی ارائه کرده اند: قبل از هراقدامی در قسمت تنظیمات گوشی قابلیت بروز رسانی و دانلود خودکار را غیر فعال کنید.

عوامل مصرف زیاد از حد حجم اینترنت

۱. آپدیت خودکار سیستم عامل کامپیوتر یا گوشی.
۲. بازی های آنلاین.
۳.آپدیت خودکار و پنهانی نرم افزار های کامپیوتر و اپ های گوشی.
۴. دانلود خودکار مدیا توسط اپ های چت.
۵. پخش خودکار موزیک و ویدیو در شبکه های اجتماعی.
۶. آپلود فایل و درایو های ابری.
۷. آپدیت خودکار آنتی ویروس ها.
۸. تماس تصویری و تماس آنلاین صوتی.
۹. استفاده از شبکه اینترنت شما توسط دیگران.
۱۰. ویروس ها ، تروجان و پاپ آپ ها.
۱۱. پادکست و رادیو های اینترنتی.
۱۲. چک کردن روزانه سایت هایی که دیتا زیادی در صفحه بارگذاری میکنند.
۱۳. مشکلات و اشتباهات سرویس دهنده اینترنت شما.

 برای رفع مشکلات احتمالی چه کارکنید.

بعد از کنترل مواردی که باعث اتمام سریع حجم اینترنت شما می شود، می توانید با رعایت نکاتی که گفته شد جلوی هدر رفتن حجم اینترنت گوشی های همراه و اینترنت خود را بگیرید.
+برای دانلود نرم افزار و اپلیکیشن های گوشی های تلفن هوشمند از سایتهای معتبر یا نرم افزارهای اورجینال استفاده نمایید. تهیه و نصب نرم افزارها از سایتهای غیر معتبر و ناشناس ریسک ویروسی شدن گوشی های تلفن را بهمراه دارد.تروجان ها و ویروس های اینترنتی خود یکی از دلایل اتمام سریع حجم اینترنت می باشد.

+در بخش تنظیمات اپلیکیشن های گوشی تلفن همراه از غیر فعال کردن بروزرسانی نرم افزار مطمئن باشید.
+برای تلفن های همراه هوشمند خود آنتی ویروس معتبر نصب کنید.
+در نرم افزارها و اپلیکیشن های صوتی و تصویری گزینه دانلود خودکار را غیرفعال کنند.
+اگر از طرفداران بازی های پرطرفدار آن لاین نظیر کلش آف کلنر (Clash of Clans)، وارکرفت (Warcraft) و… هستید، پیشنهاد میکنیم حتما به صورت زمان بندی شده بازی ها را انجام دهید.

+با توجه به روند طولانی بازی و مدت زمان اتصال به اینترنت، بازی ها دیتای نسبتا زیادی را مصرف می کنند. درصورتیکه ترافیک ماهیانه اینترنت شما نسبتاً محدود و کم است این موارد را رعایت کنید.

با بررسی و رعایت موارد بالا اگر باز هم بسیار زودتر از حد انتظار ترافیک و حجم اینترنت شما تمام شده است و هنوز علت آن مشخص نیست؟پیشنهاد می کنیم این موضوع را با تماس با بخش پشتیبانی شرکت سرویس دهنده اینترنت خود در میان بگذارید. آنها می توانند مصرف دیتای شما را بررسی کنند.

این شرکت ها دارای بخش پنل کاربری در سایت خود هستند و نمودار مصرف و اطلاعات ریز حجم آپلود و دانلود های شما در آن مشخص شده است. همچنین گاهی مکن است در برخی موارد مشکل از سمت سرویس دهنده اینترنتی نیز باشد و با اطلاع رسانی شما احتمال رفع مشکل وجود دارد.

منبع:سایت نمناک

بارگزاری مطالب مرتبط بیشتر
بارگزاری بیشتر توسط زلیخا قربانی
  • آیا باید به ویندوز ۱۰ مهاجرت کنیم؟

    مایکروسافت را همه می شناسند، غول نرم افزاری دنیا که نیاز به معرفی ندارد، مایکروسافت از زما…
بارگزاری بیشتر در فناوری دیجیتال

نظر دهید

آدرس ایمیل شما منتشر نخواهد شدپر کردن فیلد های ستاره دار الزامی است *

همچنین بررسی کنید

چند درمان گیاهی به دردبخور برای بیماری روده

با بالا رفتن سن هضم و جذب برخی از خوراکی‌ها برای معده و روده سخت می‌شود. برای جلوگیری از ن…